سياسة الشحن والتوصيل
تحرص شركة الشادر دوت كوم على تقديم تجربة تسوق سهلة وآمنة، لذلك نوفر خدمة شحن موثوقة لضمان وصول طلباتكم في أسرع وقت وبأفضل حالة.
أيام العمل
تعمل شركة الشادر دوت كوم خلال الأيام التالية:
- من الأحد إلى الخميس.
- تُعد الجمعة والسبت، بالإضافة إلى العطلات الرسمية، إجازات لجميع موظفي الشركة وشركات الشحن.
مدة التوصيل
- يتم توصيل الطلبات خلال 2 إلى 4 أيام عمل، وقد تختلف مدة التوصيل وفقًا للمنطقة الجغرافية وعنوان التسليم.
- يمكن لفريق خدمة العملاء التنسيق معكم لاختيار الموعد الأنسب لاستلام الطلب، وفقًا لمواعيد التوصيل المتاحة.
الطلبات العاجلة
في حال وجود طلب عاجل، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء، وسنبذل قصارى جهدنا لتوفير أسرع موعد ممكن للتوصيل.
استلام الطلب
- يتم تسليم الطلب إلى العنوان الذي قام العميل بتسجيله أثناء عملية الشراء.
- يُعد استلام الطلب وتوقيع أي شخص موجود في عنوان التسليم بمثابة تأكيد على استلام الشحنة.
في حال تعذر التسليم
إذا تعذر تسليم الطلب لعدم وجود مستلم في العنوان المحدد، فسيتم التواصل مع العميل لتحديد موعد آخر للتسليم.
تلتزم شركة الشادر دوت كوم بمحاولتي توصيل كحد أقصى، وفي حال تعذر استلام الطلب بعد المحاولة الثانية، لن تكون الشركة مسؤولة عن الاحتفاظ بالطلب أو إعادة جدولته بعد مرور 7 أيام من تاريخ أول محاولة تسليم.